Consumentenrecht

RECHTSTREEKS Advocaten en Mediators bieden uitgebreide ondersteuning op het gebied van Consumentenrecht. Dit rechtsgebied beschermt consumenten bij de aankoop van producten en diensten en reguleert de relatie tussen consumenten en bedrijven. Hieronder volgt een overzicht van veelvoorkomende geschillen binnen het consumentenrecht en de manieren waarop RECHTSTREEKS klanten hierbij kan bijstaan.

Veel voorkomende geschillen

1. Non-conformiteit van Producten
   Geschillen over producten die niet voldoen aan de verwachtingen, zoals defecten of verkeerde specificaties.
   
   
2. Garantiegeschillen
   Onenigheid over garantievoorwaarden en de verantwoordelijkheid van de verkoper voor reparatie, vervanging of teruggave van het product.
   
   
3. Misleidende Reclame en Opgelichte Consumenten
   Geschillen over valse of misleidende informatie in reclame of marketing, waardoor consumenten verkeerde aankopen doen.
   
   
4. Online Aankopen en Herroepingsrecht
   Problemen met de uitvoering van het herroepingsrecht bij online aankopen, zoals de weigering van een bedrijf om een retourzending te accepteren.
   
   
5. Abonnementen en Diensten
   Geschillen over ongewenste verlenging van abonnementen of misverstanden over de voorwaarden van afgesloten diensten.
   
   
6. Onredelijke Algemene Voorwaarden
   Geschillen over de toepasbaarheid of redelijkheid van algemene voorwaarden, zoals verborgen kosten of oneerlijke beperkingen.
   
   
7. Leveringsproblemen
   Situaties waarbij goederen niet (tijdig) worden geleverd of diensten niet naar behoren worden uitgevoerd.
8. Fraude en Scams
    Consumenten die te maken krijgen met oplichting, bijvoorbeeld via nepwebshops of frauduleuze aanbieders.

Hoe kunnen we helpen?

RECHTSTREEKS advocaten en mediators biedt verschillende diensten om consumenten te helpen hun rechten te beschermen en geschillen met bedrijven op te lossen:

1. Juridisch Advies
2. • RECHTSTREEKS kan cliënten adviseren over hun rechten als consument, bijvoorbeeld bij een ondeugdelijk product of een misleidende aankoop.
   • We leggen uit welke stappen ondernomen kunnen worden om het probleem op te lossen, zoals het claimen van garantie of het uitoefenen van het herroepingsrecht.
     
     
3. Onderhandelingen met Bedrijven
4. • RECHTSTREEKS kan namens de consument contact opnemen met het bedrijf om te onderhandelen over een passende oplossing, zoals terugbetaling, reparatie of vervanging van het product.
   • Dit kan vaak leiden tot een snelle oplossing zonder dat een juridische procedure nodig is.
     
     
5. Geschillenbeslechting en Procederen
6. • Als een geschil niet buiten de rechter om kan worden opgelost, staat RECHTSTREEKS consumenten bij in juridische procedures, bijvoorbeeld bij de kantonrechter of een klachtencommissie.
   • We helpen bij het verhalen van schade, het afdwingen van terugbetaling of het verkrijgen van compensatie voor geleden verliezen.
     
     
7. Contractbeoordeling en Algemene Voorwaarden
8. • RECHTSTREEKS kan consumenten helpen bij het beoordelen van contracten en algemene voorwaarden om te bepalen of deze redelijk en juridisch houdbaar zijn.
   • We zorgen ervoor dat consumenten niet vastzitten aan onredelijke voorwaarden of verborgen kosten.
     
     
9. Bescherming tegen Fraude
10. • RECHTSTREEKS biedt juridische bijstand aan consumenten die slachtoffer zijn geworden van oplichting. 
      We helpen bij het terugvorderen van verloren geld en ondersteunen waar nodig in strafrechtelijke procedures.

Vragen over consumentenrecht?

Op het gebied van consumentenrecht biedt RECHTSTREEKS advocaten en mediators deskundige juridische ondersteuning om consumenten te helpen hun rechten te waarborgen. Of het nu gaat om een defect product, een conflict over een abonnement of een misleidende aankoop, RECHTSTREEKS staat klaar om juridische begeleiding te bieden en waar nodig te procederen om recht te halen. Dit stelt consumenten in staat om met vertrouwen hun geschillen op te lossen en hun belangen te verdedigen tegen bedrijven die hun verplichtingen niet nakomen.

NEEM RECHTSTREEKS CONTACT OP